为畅通信访渠道，解决来访群众合理诉求，化解信访矛盾，为我区转型发展营造和谐有序的社会环境。10月19日下午，区委书记王敏到信访局接待大厅接待来访群众代表，共接待2批次3人，并逐一给出合理答复。区委副书记、政法委书记王玉海，区纪委、监委主任张宏波及相关部门负责同志参加接访活动。
    接访时，王敏书记与来访群众面对面交流，边听边记，耐心倾听诉求，就来访群众提出的问题逐一向相关部门了解核实，弄清楚事情来龙去脉，并给出回应。针对群众提出的土地问题要求区相关部门依法依规尽快予以解决。
    王敏指出，群众利益无小事，信访工作是党和政府了解社情民意的重要窗口，全区各级领导干部都要牢牢把握新时代信访工作新形势新任务新要求，高度重视群众反映的问题，心里时刻装着群众，带着对群众的深厚感情做好信访工作，以最大的努力解决群众的合理诉求，能解决的马上解决，一时解决不了的耐心细致做好解释工作，要将解决信访问题的过程转化为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，不断提升群众的获得感和幸福感。
    王敏强调，全区各级领导干部都要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展理念，严格落实“三到位一处理”,依法依规、合情合理将信访问题处理好。要牢记党的初心使命，接待好每一次来访、处理好每一个案件、化解好每一个积案，着力在基层和源头化解矛盾，确保群众反映的问题“事事有答复，件件有回音”，全力维护我区社会大局和谐稳定。