《民声热线》15秒片头：

【口播】观众朋友晚上好！我是主持人明峰，欢迎收听、收看由市深化机关作风整顿领导小组办公室、市政府办公室、市融媒体中心联合开办的舆论监督类节目《民声热线》，为适应节目发展，满足观众需求，从今天开始，我们《民声热线》栏目将增加电视版回音壁版块，针对节目中受理的问题，在回音壁节目中进行反馈，晾晒各部门在“我为群众办实事”活动中履行承诺、提高效能的工作态度与作法。

【片花】回音壁7秒

【口播】件件有回音、事事有着落，在今天的《民声热线》回音壁节目中，我们将集中播出近期上线单位的问题反馈，以及记者深入基层采访的问题短片。我们一起来关注：

1.【题目】问题反馈：新管道接通送水 百姓满意心欢喜   3分55秒             记者刘景辉于丽娜1100

【编后口播】俗话说，人心齐泰山移，百姓有诉求也得意见一致才行。就这一个供水问题，本来2018年就该解决的，但由于百姓意见不统一、不配合，硬是拖了三年多，但在这里我们还是要给三立水务有限公司点个赞，他们接到百姓诉求后马上行动，工作效率和服务态度都得到了百姓的认可，难能可贵啊！下面来看一个跟老年人退休生活有关的话题。

2.【题目】退休老人“丢失”8年的工龄有望找回 

               记者 王宇飞 赵颖        530

【编后口播】眼下天气已经很冷了，天虽然冷，但咱们相关部门的服务却是温暖的，希望社保部门加快审核速度，尽早解决宋先生的“烦心事”，让宋先生过一个暖心的冬天。最近的持续降温，让供暖问题成了主旋律，咱们去看一个跟供热有关的问题。

3.【题目】室内温度低 供热办出面干预   记者 王宇飞 赵颖  859

【编后口播】热是商品，也是老百姓冬季生活的一种供暖保障，老百姓花钱买了热这种商品。供暖单位就应尽心尽力提供合乎供热标准的优质服务，希望负责东风街附近居民供暖的相关企业，倾听百姓呼声，尽快将温度提上去，让百姓温暖过冬，我们栏目也将持续关注兴山区东风街附近居民家里供热问题。接下来，看一下记者近期采回来的问题短片：

4.【题目】小区各种裸露线成了居民的“闹心事”
记者  王宇飞 赵颖                            679

【导语口播】老旧小区改造本是惠民的好事，但如今却成了向阳区胜利小区居民的一桩“闹心事”。

【编后口播】在此，我们希望相关部门能在市老小区改造办公室主任侯长春协调下，尽快将各种“线”都归置好，还百姓一个安全清静的生活环境。保证各种线路的安全，帮助解决百姓的“闹心事”。

【录播用留言版打字】                            217

5.【留言版打字】1 观众咨询：复员军人家属需要具备什么条件可以挂军人家属光荣牌？

6.【留言版打字】2脑出血术后偏瘫患者，想咨询医保局工作人员，可不可以办理慢性病，怎么办理？        360

7.【《民声热线》栏目宣传片】                      1分50秒

【口播】今天的《民声热线》回音壁节目就是这些，您可以登录智慧鹤岗手机台回看我们节目，您有什么问题可以拨打栏目热线3228483 3228484参与节目，还可以通过智慧鹤岗手机台《民声热线》留言版留言，反映您的心声。感谢收看，再见！

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